今年春运新变化：行李走托运，空手进车站

今年春运新变化：行李走托运，空手进车站

央广网

央广网南昌1月17日消息（记者郇康新）“以前扛着行李抱着孩子，一路狂奔就怕错过检票，现在空着手就能进站，这服务太贴心了！”1月17日，在江西南昌西站候车厅，一名刚刚体验“轻装行”服务的郑女士兴奋地向记者说道。

2026年春运大幕即将拉开，1月15日起，铁道部门扩大“轻装行”服务试点范围，新增哈尔滨、长春、天津、石家庄、西安、南昌、南宁、乌鲁木齐、拉萨等城市的92个车站，总数达到111个，基本覆盖全国省会城市（自治区首府）、直辖市、计划单列市，减轻旅客携带大件行李负担，让乘坐火车出行更轻松。

“轻装行”投入运营后，究竟给旅客带来了怎样的出行新体验？在南昌西站候车厅记者看到，两组灰白配色的“快运柜”整齐排列，虽然刚刚投入使用不久，“轻装行”却已经成了车站亮眼的服务标识。“出发时可选择‘门到站’或‘门到站台’服务，工作人员上门取件后，最晚开车前10分钟会将行李送至车站。”车站工作人员向记者介绍，旅客只需要通过铁路“12306”小程序或“中铁快”运小程序，就可以预约同城35公里内的行李搬运服务。

南昌西站内，一名旅客正在向车站工作人员咨询“轻装行”行李托运（央广网记者 郇康新 摄）

记者通过体验了解到，“轻装行”的68元/件服务可以实现“门到站”或“站到门”送达候车厅，98元/件就能直接将行李送达站台或者家门口。“之前在其他城市就体验过，两个大箱子加小包裹，工作人员上门打包送到站台，特别是对于我们老年人，花几十块钱买省心太值了。”从南昌中转前往三亚的刘奶奶告诉记者。

在南昌西站，一名乘客正在使用“轻装行”服务（央广网记者 郇康新 摄）

“按照要求，普通旅客行李限重20公斤，动车组行李长宽高之和不超过130厘米，年货、婴儿车、滑雪板等合规大件均可托运，禁运物品则严格遵循铁路规定。”中铁快运南昌西站营业部经理柳淑磊说道。

目前开通“轻装行”城市车站（央广网发 中铁快运供图）

“轻装行”服务从2025年6月就已经在北京、上海等车站试运行，如今在春运前夕扩大范围，是铁路服务的精准升级。从扛着行囊步履匆匆，到轻装简行从容出发，“轻装行”解决了乘客出行“最后一公里”难题。随着春运的即将到来，相信这项人性化服务会被更多旅客熟知，更让每一位归乡人都能卸下重担，带着轻松与期盼，从容奔赴团圆之旅。

编辑:胡斐