免费寄存服务 “叫好”又“叫座”（图）

免费寄存服务 “叫好”又“叫座”（图）

南昌西站免费寄存处首月服务突破1.2万件

大江网 

编辑：王恬  作者：佚名

　　大江网/大江新闻客户端讯 南昌是新晋“网红城市”，南昌西站是城市第一窗口。为让旅客获得更好体验，南昌西站综合服务中心不断推出便民新举措，以“暖心”服务迎八方来客，用优质服务赢旅客满意口碑。

　　针对暑运旅游客运高峰，南昌西站综合服务中心联合西客站派出所、西站置业、九龙天地公司等驻站场单位因地制宜，在全省率先推出高铁站行李免费寄存服务，让游客下高铁第一时间就能感受到南昌城市的贴心服务，轻松便捷畅游南昌。该便民服务举措自8月1日启动以来，仅短短一个月时间已服务旅客4500人次，免费寄存行李1.2万余件。

　　细节见真章。针对周末寄存需求相对较大的实际，寄存处加派人手，提高旅客行李存取效率，避免长时间等待；同时沿线设置醒目导示指引，在寄存处播放南昌旅游宣传片，放置旅游地图供旅客取阅。“之前出去玩就想着要是每个景点都能存放行李就好了，这下都实现了！”“这项服务真好，可以摆脱行李的束缚，我为江西南昌点赞！”“太方便了，真正为老百姓考虑，值得全国推广！”……南昌西站免费寄存处收到了来自全国各地旅客的点赞。

　　服务暖人意。“迷途指明灯，城市贴心人，为南昌西站行李免费寄存服务打满分。”8月23日，寄存处志愿者章瑶情收到湖南张先生发来感谢短信。原来前一天晚上，张先生在返回南昌西站途中不慎迷路，不能如约赶来取行李。在与志愿者电话沟通时，对方不仅耐心细致帮助指引路线，而且坚持等到晚上十点，确保自己取到行李。张先生感动不已告诉笔者“本想让他们放门口就好了，工作人员一天下来也很辛苦，不想耽误他们下班。真想不到志愿者打了半小时电话为我指路，既耐心又热情，南昌人真好！”。

　　南昌西站综合服务中心始终把旅客的美好向往作为奋斗目标，不断优化提升服务能力水平。从遗失证件免费回家行动，到协调高铁换乘地铁免安检；从加强站区秩序管理，到升级北广场城市会客点……南昌西站创新服务、便民举措越来越多，越来越接地气，展现城市窗口良好形象，助推“网红南昌”更“红”更“火”。