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一文详解迷你仓:千亿市场,悄然兴起
2019-1-13

离2018年结束还有最后3天,即将迎来2019!也是我从事快递物流、存储行业的第20年。今天我不谈快递、物流、云仓更深的话题,就聊聊关于个人存储这个话题。

 那么什么是个人存储呢?我们看看它的由来、市场、消费者的使用情况,看看它到底与我们有什么样的关系。

 一、个人存储市场的背景与现状 

 (一)国外市场成熟期  

 什么是个人存储仓?个人存储仓被称之为“迷你仓”,也可被称为“自助仓”,最早出现在欧美国家,经营者会将一个个大型的仓库改造成若干间小型仓库进行出租,并在其中放置储物柜,主要用于给客户寄存各种家具杂物、换季衣物、闲置书籍、文档设备等。

 虽然个人存储服务在国内还是件新鲜事,但在国外一些国家中这已是一个成熟的大市场。人们由于居住面积小、换季、搬家、装修等原因会将暂时用不到却还有价值的物品放到自助仓里,代价则是需要交一定的租金。   根据调研,大概念下的个人存储服务在美国的市场规模超过2000亿人民币、总存储面积超2亿㎡。   绝大多数人在大学时就开始接触和使用这类服务。许多国外创业者也在尝试将个人储物与互联网手段结合,但由于市场分散、地域限制等原因,行业各玩家分庭抗礼。

 (二)国内市场萌芽期  

 国内情况则恰好相反,   虽然物流产业的快速发展为集中存储提供了好土壤,但存储业务的服务对象仍以大企业为主,个人存储服务较少。而事实上,许多国人也同样有着储物空间小,个人物品又日益增多的痛点,尤其体现在一二线城市。  2018年,据不完全统计,中国的个人存储仓网点达到500多处,一线城市拥有十几家品牌,而部分二线城市也已经开始渗透,城市网店涵盖最多的依次是北京、深圳、上海、广州、南京、杭州、成都、武汉、天津。最早的一批连锁个人存储仓品牌出现于2011年前后,2014年呈现集中增长。也是在2015年,伴随着移动互联网的热潮,出现了第一批基于手机下单O2O个人存储仓企业。   因此,2014年可以称之为中国个人储存仓行业开始兴起的元年。

 两相比较,在美国人力成本高,又是一个车轮上的国家,所以他们崇尚自助服务,个人存储仓的玩法更加普遍。许多这种模式的公司也都拿到了不错的融资,且有多家公司上市。在中国,使用习惯上与美国有较大差异,   中国消费者已经非常依赖强大的物流服务了,更愿意上门服务(如快递上门、滴滴打车、外卖平台上门服务),而需要用户自己上门送到个人存储仓的体验感会比较差。

 二、个人存储仓与我们的关系 

 国内有些同类项目,名字取为XX迷你仓、自存仓之类的。但国内用户有些迷糊,仓库?放啥的?我为什么需要一个仓库?但是一说收纳箱,用户立马明白,我家东西那么多,可以作收纳、整理、过度存储使用,腾出更多空间。

 一个现状,北京四环内、上海中环内均价都朝着10来万去了,这么贵的房子,放不用的东西,成本太高。但家里这些暂时不用的换季衣物、品种繁多的鞋子靴子、羽绒被棉被、常年不看的书籍、登山装备、滑雪板、留为二胎准备的母婴用品等,   为了节约家里的空间,可以将它们存放在市面上的个人存储仓,这些个人存储仓在一二线城市都会有,一般都在离你小区5公里范围内的地下室以及散落在各创意园区或写字楼内。   你可以送过去或者致电他们上门收货,需要的时候你再取回,一般来说都是按月收取费用的。

 三、个人存储仓应用场景 

 目前这些个人存储仓一般都在离你小区5公里范围内的小区地下室,以及一般散落在各城区的创意园区或写字楼内,用户画像为年龄集中在20至35岁之间,女性用户居多。

1、大学生人群: 

 每年毕业的日子欢欣而又伤感,莘莘学子离开校园不仅是走向一个全新的社会,还要决定自己未来的方向。拖着大大小小的行李从宿舍离开,选择留在了本地的城市,却没有了宿舍的收留。跟随自己多年的家当,随之也没了容身之地。

2、动迁户、搬家族: 

 拆迁或置换新居,不想给家人添麻烦,租了房子,又放不下原来家里的林林总总物品,找个地方临时堆存下,过渡后再取回。

3、蜗居族: 

 大城市生存不易,家里又很拥挤,一些老物件占据着大把空间,但里包含了很多珍贵的情感回忆,不忍丢弃。

4、常年出差人群: 

 参加工作才几年,收入有限,在外打拼租住着不大的租赁房,工作上又经常需要出差,一出去几个月,空着房间不住,浪费2、3个月的房租,很是心疼。

5、二胎家庭: 

 喜提二宝的消息从天而降,高兴的同时想着本要处理的大宝玩具、衣物甚至有纪念意义的物品要暂时寄存了。但家里已经堆无可堆,等待二宝出生还有大半年时间,喜忧皆至。

6、购物狂: 

 喜欢购物的年轻太太被老公唠叨衣服、小家电、化妆品太多,看着还容易闹矛盾,同时又挤占家里太多空间。

7、中小型企业: 

 办公室面积不大,有些在核心商务圈的更是寸土寸金,特别一些律师事务所、财会公司、银行票据等有大量文件及闲置电脑文具等存储需求的,但在短时间内又无法协调解决。

 四、关于收费和懒人经济的行业应用 

 现在很多个人存储仓公司采用自建仓、自营物流或联合物流公司运输,整个市场收费很乱,并没有统一服务标准。而且上门服务的有很多隐性收费,举例在杭州:个人存储仓还不算普及,目前主要是乐存以及树袋熊两家,市场尚在开拓中。乐存创始人阎峻表示:   开一家300平方米的门店,含租金成本大约是80万元左右,按照他的测算,当整体体量达到8000至10000立方米左右,就能实现盈利。

 换言之,类似乐存按月收费模式的仓,收益才有保障,才有盈利的可能。因为从先期的租房+消防的改建+装修+仓箱体的安装会投入大量的资金,若购置商业用地并改造为个人存储仓,其投资回报周期为9.5年,内部收益率为10%(尚未计算土地本身的升值收益);   若为租赁后改造再出租的二房东模式,其投资回报周期4.5年,内部收益率为30%左右。

 运输方面,他们很难做到自营,如果搭建自营配送,又要覆盖一线城市的全市区域,快速上门,势必就要投入庞大的配送车辆以及人员。单量不稳定和仓库位置受限的情况下,很难服务到位。这个行业需要规模效应,只有仓库越多,配送点越多才能提供更好的服务,所以大多数个人存储仓选择自助仓模式(引导客户送到门店或者他们的寄存)。

 随着互联网的高速发展,我们很多人其实都愿意足不出户将事情给办了,如果可以在手机上下单,有人直接送空箱上门,在1小时上门来打包装箱带走 ,放在一个安全的仓库,等你需要的时候,手机上再操作取回,需要时再给你送回来,当然了,你只需要按天向他们缴纳存储费用(而非按月计算)。   移动互联网这么发达,其实用户最关心什么?就像滴滴打车和外卖一样方便,符合时代特征:懒人经济。

 举例滴滴:其实用户更多关心是不是快速、安全、方便,价格要比出租车优惠最好,至于是比亚迪还是荣威车或者同价位车来接我,我并不是很关心(专车除外,当然也要付出更多费用)。而外卖同理,用户只关心点的餐是不是价格合理,有没有优惠券抵扣,配送是不是及时,至于是什么配送员来送大多不会关心。

 如果用户需要存储,其实更加关心是安全、方便、快捷、省心、省钱。   并不关心你是汽车还是电动车取运,更关心能不能不能快速上门,不用自己搬下楼,收费是不是优惠而且透明,寄存的东西是不是安全,需要取回时是不是快速方便,同城异地是不是随存随取,费用是不是可以按天收费等等!因此,   我相信未来的个人存储一定是线上可以全部操作,用户足不出户就可以完成所有的寄存、取送。

 个人觉得未来的个人存储仓发展应该是可移动的存储,   现在每个人基本上都有微信,模式应该是:微信小程序(或APP)下单支付+极速上门服务+免费箱体保管+赠送保险+随存随取(存储按天计费)   。用户一键下单,没有隐形收费,随时随地知道所存储的物品在哪里,需要取回(提前取回)时,一键取回,退还多付部分存储费,而且可以同城存同存取,异地存异地取,全程手机操作完成,简单方便。

 五、个人存储仓的物品安全问题 

 在地下室、创意园区、写字楼内的个人存储仓、迷你柜,如好易仓、大众迷你仓等采用指纹、密码开锁,每个过道都有监控,购买合适的保险来确保货物安全。

 而类似“去那存”的移动个人存储仓,每个配送员上门需要当面查验是否有违禁品(下单时有违禁品告知),平台提供单箱免费2000元的保额(超过部分用户可自行选择投保),验收完毕后箱体配备专用一次性箱锁紧固。到达仓库后,所有箱体不开箱仪器查验,包括 X 光检测、质谱仪检测等(如查验有违禁品会及时通知客户返回)。仓库还配备多种电子设备实时监控仓库状态。   包括全方位多角度24小时的监控摄像、运动感应、红外感应、烟雾感应、温度控制、湿度控制等。

 六、预测趋势:短期的增长和长远的巨大市场 

 香港个人存储仓从发展到现在300多亿的市场规模,用了将近15年左右的时间。每个国家地区都有自己独特的经济社会情况。   中国加速崛起的二线城市、不断增强的人口流动性,以及大城市市中心居高不下的房价走势,这一切都似乎预示了中国内地市场将超越欧美过往的所有发展历程。   而促使个人存储行业在中国的发展将有以下几个主要因素:

 (一)庞大的流动人口 

 据预测,到了2025年,中国的一线城市将达到10座,除了北上广深,南京、杭州、苏州、重庆、西安等大型二线城市将跻身一线城市。届时,年轻人的就业选择将变得更为广阔,双城乃至多城生活将成为普遍状态。人们在城市间的往返将拉动公寓市场上的短租需求,同时物品寄存作为短租人群的生活服务补充也将成为趋势。

 (二)买房和租房消费行为发生变化  

 在可预见的五年时间内,一线城市的核心地带的房价将维持在缓慢上升通道, 虽在政策的指引下可能出现小幅回调,但大幅下滑几乎不可能。房价的居高不下,使得越来越多的22至35岁的年轻人选择租公寓居住,而由此带来的公寓空间和生活品质间的矛盾将日益凸显。物品存储作为释放空间、保证生活品质的生活方式将受到越来越多年轻人的接纳。

 (三)生活品质的提升  

 在接下来的五至十年过程中,95后乃至00后的年轻人将成为职场中的中流砥柱。而移动互联网O2O环境中长大的他们,是注重品质生活的一代。不追求性价比、为品质生活买单将成为他们消费观念的主流。这一批年轻人的消费将越发地接近目前个人存储仓的中产阶级客群。

 结语: 

 从城市特点上来说,上海、北京、深圳与欧美城市有许多共同特性,生活成本都很高。个人存储在发达国家是一个非常成熟的市场,平均每个住户拥有1.5立方米的个人存储空间。在欧美的个人存储都是自助的,等于是你自己在仓库区租一块地,自己用。   但是中国用户还没完全接受这个东西,市场还处于教育用户的早期阶段,开发前景非常值得看好,保守估计中国市场更是千亿级别的。

 另外,随着2019年5G来临与人工智能ai技术、智能家居的应用,如果用户在平台上不只是存货,还能将更新迭代后的好用有价值的旧物买卖进行结合(如闲鱼和转转做二手C2C模式),这无疑是在个人存储仓的千亿市场上嫁接了一双涡轮增压的翅膀,翱翔空间更是无限想象。



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